Die Umwelt, in dem Coaching stattfindet, ist komplex. Coaches arbeiten deshalb system-orientiert. Systemisch denken heisst, die Aufmerksamkeit vom Einzelnen weg auf die Beziehungen und Abhängigkeiten und Wechselwirkungen zu lenken. Dazu gehören auch die Abhängigkeiten von Strukturen, Mitteln usw. Das heisst: der Coach arbeitet mit einem sozio-technischen Ansatz. Die Organisation wird mit ihren